1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelkou a klientem při poskytování služeb mentoringu, koučinku a sparringu a při prodeji digitálního obsahu pod značkou BePrime.
1.2 Poskytovatelka: Ing. Irena Tomascová, IČO 43924484, se sídlem Střížkovská 717, 180 00 Praha 8, podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku. Poskytovatelka není plátkyní DPH.
1.3 Kontakt: e-mail irena@beprime.cz, web www.beprime.cz.
1.4 Klientem je spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel či právnická osoba. Ustanovení určená jen spotřebitelům jsou v podmínkách výslovně označena.
1.5 Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
2.1 Poskytovatelka nabízí úvodní konzultaci a balíčky individuálních sezení. Aktuální nabídka, rozsah, délka a cena každé služby jsou uvedeny na webu www.beprime.cz v okamžiku objednávky.
2.2 Ceny jsou konečné. Poskytovatelka není plátkyní DPH, cena proto DPH neobsahuje.
2.3 Cena úvodní konzultace se klientovi odečte od ceny balíčku, pokud si balíček objedná do 30 dnů od konzultace.
2.4 Pilotní (zaváděcí) ceny platí pro objednávky uskutečněné v době, kdy jsou na webu uvedeny. Změna cen se netýká již zaplacených balíčků.
3.1 Klient objednává službu prostřednictvím rezervačního systému na webu www.beprime.cz, případně e-mailem.
3.2 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatelka klientovi potvrdí objednávku e-mailem.
3.3 Úvodní konzultace a digitální produkty se platí předem kartou přes platební bránu Stripe. Klient obdrží elektronické potvrzení o platbě. Balíčky se platí předem v plné výši na základě faktury, bankovním převodem na účet uvedený na faktuře. Poskytování balíčku začíná nejdříve po připsání platby na účet, pokud se strany nedohodnou jinak.
3.4 Poskytovatelka může objednávku odmítnout, zejména pokud služba neodpovídá potřebám klienta. Již zaplacenou částku v takovém případě vrátí v plné výši.
4.1 Sezení probíhají online přes aplikaci Zoom nebo osobně v Praze na místě, na kterém se strany dohodnou. Odkaz na online sezení klient obdrží e-mailem.
4.2 Termíny sezení si klient rezervuje přes rezervační systém nebo je dohodne s poskytovatelkou e-mailem.
4.3 Sezení z balíčku je třeba vyčerpat v době trvání balíčku uvedené na webu, prodloužené maximálně o 1 měsíc. Sezení nevyčerpaná v této lhůtě propadají bez náhrady, nedohodnou-li se strany jinak.
4.4 Klient odpovídá za funkční internetové připojení a technické vybavení potřebné k online sezení. Pokud se klient připojí pozdě, sezení končí v původně sjednaném čase.
4.5 Sezení se bez předchozího souhlasu obou stran nenahrávají.
5.1 Klient může termín sezení nebo úvodní konzultace zrušit nebo přesunout zdarma nejpozději 48 hodin před jeho začátkem, a to přes rezervační systém nebo e-mailem.
5.2 Pokud klient termín zruší později než 48 hodin předem nebo se na něj nedostaví, sezení se považuje za čerpané. U úvodní konzultace se v takovém případě cena nevrací.
5.3 Pokud poskytovatelka termín zruší, nabídne klientovi náhradní termín. Pokud klientovi žádný náhradní termín nevyhovuje, vrátí mu poskytovatelka poměrnou část ceny za nevyčerpaná sezení do 14 dnů.
5.4 Ze závažných důvodů (nemoc, nehoda, úmrtí v rodině) lze termín přesunout i později než 48 hodin předem, a to na kterékoli straně. O uznání důvodu na straně klienta rozhoduje poskytovatelka.
6.1 Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření. Stačí zaslat e-mail na irena@beprime.cz.
6.2 Při objednávce může spotřebitel výslovně požádat, aby poskytování služby začalo ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení. Bez tohoto souhlasu začne poskytovatelka službu poskytovat až po uplynutí 14 dnů.
6.3 Pokud spotřebitel odstoupí poté, co na jeho žádost poskytování služby začalo, uhradí poměrnou část ceny za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení. Za každé proběhlé sezení se počítá podíl ceny balíčku odpovídající jednomu sezení.
6.4 U úvodní konzultace a jiné jednorázové služby spotřebitel právo na odstoupení ztrácí, jakmile je služba se souhlasem podle bodu 6.2 plně poskytnuta. Spotřebitel to při objednávce bere na vědomí.
6.5 Poskytovatelka vrátí spotřebiteli zaplacenou částku, sníženou podle bodu 6.3, do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým byla přijata.
6.6 Po uplynutí lhůty pro odstoupení se nevyčerpaná sezení z balíčku nevracejí, s výjimkou bodu 5.3.
7.1 Mentoring, koučink a sparring jsou poradenské a rozvojové služby založené na zkušenostech poskytovatelky. Rozhodnutí o svém podnikání a jejich důsledky nese vždy klient.
7.2 Poskytovatelka negarantuje konkrétní obchodní ani finanční výsledek. Výsledek závisí zejména na rozhodnutích a práci klienta.
7.3 Služby nejsou právním, daňovým ani účetním poradenstvím a nenahrazují je. Poskytovatelka není daňovou poradkyní. Tam, kde je to potřeba, doporučí klientovi obrátit se na příslušného odborníka.
7.4 Poskytovatelka zachovává mlčenlivost o všech informacích, které se od klienta dozví, a to i po skončení spolupráce. Mlčenlivost neplatí, pokud ji právní předpis ukládá prolomit.
7.5 U služby Důvěrný sparring pro lídry může klient požádat o samostatnou dohodu o mlčenlivosti (NDA).
8.1 E-book je digitální obsah dodávaný ve formě souboru (např. PDF). Cena a popis jsou uvedeny na webu www.beprime.cz.
8.2 E-book se platí předem kartou přes platební bránu Stripe. Po přijetí platby obdrží kupující odkaz ke stažení e-mailem nebo jej může stáhnout přímo na webu.
8.3 Spotřebitel bere na vědomí, že e-book je digitální obsah, který není dodáván na hmotném nosiči. Pokud při objednávce výslovně souhlasí s dodáním před uplynutím lhůty pro odstoupení a potvrdí, že tím ztrácí právo na odstoupení, nemůže po zpřístupnění e-booku od smlouvy odstoupit.
8.4 E-book je určen jen pro osobní potřebu kupujícího. Bez písemného souhlasu poskytovatelky jej nelze kopírovat, šířit, prodávat ani zveřejňovat, a to ani zčásti. Autorská práva zůstávají poskytovatelce.
8.5 Pokud soubor nelze otevřít nebo je neúplný, může to kupující reklamovat e-mailem na irena@beprime.cz. Poskytovatelka mu bez zbytečného odkladu zašle bezvadný soubor, a pokud to není možné, vrátí kupní cenu.
8.6 Obsah e-booku má vzdělávací charakter a nenahrazuje individuální právní, daňové ani účetní poradenství. Údaje (např. sazby a limity) odpovídají stavu ke dni vydání uvedenému v e-booku.
9.1 Pokud klient není se službou spokojen, může ji reklamovat e-mailem na irena@beprime.cz bez zbytečného odkladu. Poskytovatelka reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení a o výsledku klienta informuje e-mailem.
9.2 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.
9.3 Dozor nad dodržováním povinností podle živnostenského zákona vykonává příslušný živnostenský úřad.
9.4 Zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na webu www.beprime.cz.
9.5 Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
9.6 Poskytovatelka může podmínky měnit. Na smlouvu se použijí podmínky účinné v okamžiku odeslání objednávky.
9.7 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 12. 10. 2026.